Política de Precios

📊 Nuestro modelo de precios

En BikeCRM creemos en la transparencia y la justicia en los precios. Por eso hemos desarrollado un modelo único que protege a nuestros clientes fieles mientras nos permite mantener un servicio de calidad.

🔒 Tu precio, tu compromiso

Precio fijo por año de entrada

Cuando te unes a BikeCRM, tu precio queda fijado según el año en que te conviertes en cliente. Este precio base se mantiene como referencia para futuros ajustes.

Ejemplo

Si te uniste a BikeCRM en 2023, en tu factura verás “BikeCRM 2023”. Esto significa que estás pagando el precio establecido en 2023, que es tu precio base de referencia.

Identificación del precio

Puedes verificar tu precio base en cualquier momento:

• En tu factura: Aparece claramente como “BikeCRM [AÑO]”
• En tu panel de control: Sección de suscripción
• Contactando con soporte: Te informaremos de tu precio actual y año de entrada

¿Tu precio es anterior a tu suscripción?

Si te suscribiste en 2024 pero tu factura dice “BikeCRM 2023”, ¡enhorabuena! 🎉

Esto significa que no hemos subido los precios desde 2023 y estás disfrutando del mismo precio que los clientes más antiguos. Te hemos aplicado automáticamente el mejor precio disponible.

💰 Ajustes por inflación

Nuestro compromiso

Entendemos que la inflación afecta a todos, por eso nos comprometemos a:

Compromiso BikeCRM

Absorber el 50% de la inflación - Solo ajustamos los precios en un máximo del 50% de la inflación acumulada desde tu precio base.

Cómo calculamos los ajustes

1. Medimos la inflación acumulada desde tu año de entrada hasta el momento actual
2. Aplicamos solo el 50% de esa inflación acumulada
3. Te notificamos con 3 meses de antelación antes de cualquier cambio

Circunstancias excepcionales

En casos de inflación extrema o cuando nuestro sector se vea afectado de manera desproporcionada por factores económicos, nos reservamos el derecho de realizar ajustes necesarios para garantizar la viabilidad de la empresa y la continuidad del servicio.

En cualquier caso, mantendremos nuestra política de transparencia total: te explicaremos detalladamente los motivos, mostraremos los datos que justifican el ajuste y te notificaremos con la máxima antelación posible.

Ejemplo práctico

Caso real

Cliente desde 2023 con precio base de 57€/mes

Si la inflación acumulada 2023-2025 es del 6%:

• Ajuste teórico: 57€ × 6% = 3,42€
• Nuestro ajuste real: 57€ × 3% = 1,71€
• Nuevo precio: 58,71€/mes

Has ahorrado 1,71€/mes respecto al ajuste completo por inflación.

🛡️ Protección contra ajustes

Opción de precio fijo anual

Cuando anunciamos un ajuste de precios, tienes la opción de:

Congela tu precio actual

Paga 1 año por adelantado y mantén tu precio actual durante 12 meses más sin ajustes.

Esta opción está disponible durante los 3 meses de periodo de notificación.

Ventajas del pago anual

• ✅ Sin ajustes durante 12 meses - Precio garantizado
• ✅ Ahorro adicional - Evitas el incremento por inflación
• ✅ Tranquilidad financiera - Sabes exactamente cuánto pagarás
• ✅ Sin sorpresas - Presupuesto fijo para tu negocio

📅 Proceso de notificación

Timeline de ajustes

Cuando decidimos ajustar precios:

1. Mes 0: Análisis de inflación y decisión de ajuste
2. Mes 1: Notificación a todos los clientes afectados
   • Email detallado con el nuevo precio
   • Cálculo transparente del ajuste
   • Opción de pago anual destacada
3. Mes 2: Recordatorio y soporte para dudas
4. Mes 3: Último aviso antes del cambio
5. Mes 4: Aplicación del nuevo precio (solo si no elegiste pago anual)

Canales de comunicación

Te informaremos a través de:

• 📧 Email a tu correo registrado
• 📱 Notificación en la aplicación
• 💬 Banner en tu panel de control
• 📞 Llamada personal (para cuentas enterprise)

❓ Preguntas frecuentes

¿Con qué frecuencia ajustan los precios?

No tenemos una frecuencia fija. Solo ajustamos cuando la inflación acumulada lo justifica, típicamente no más de una vez al año.

¿Puedo cambiar mi plan y mantener mi precio base?

Tu precio base del año de entrada se mantiene mientras seas cliente continuo. Si cambias de plan, se aplican las tarifas de tu año base para ese plan.

¿Qué pasa si dejo de ser cliente y vuelvo?

Si cancelas tu suscripción y vuelves más tarde, se te aplicará el precio del año en que vuelvas a suscribirte, perdiendo tu precio base anterior.

¿El ajuste del 50% de inflación es sobre el precio original o el actual?

El ajuste se calcula sobre la inflación acumulada desde tu precio base (año de entrada) hasta el momento del ajuste, no sobre ajustes anteriores.

¿Cómo verifican la inflación?

Utilizamos el IPC oficial (Índice de Precios al Consumo) publicado por el Instituto Nacional de Estadística de España.

📊 Transparencia total

Historial de ajustes

Mantenemos un registro público de todos los ajustes realizados:

Año	Inflación acumulada	Ajuste aplicado	Ahorro para clientes
2023	-	-	-
2024	-	-	-
2025	-	-	-

Calculadora de ajustes

Puedes calcular tu próximo ajuste potencial en cualquier momento desde tu panel de control en Configuración > Suscripción > Calculadora de Ajustes.

💡 Por qué este modelo

Beneficios para ti

1. Previsibilidad - Sabes que nunca pagarás más del 50% de la inflación
2. Transparencia - Todo el proceso es claro y comunicado con antelación
3. Control - Puedes congelar precios pagando anualmente
4. Justicia - Los clientes fieles mantienen mejores precios
5. Sostenibilidad - Nos permite mantener y mejorar el servicio

🤝 Nuestro compromiso contigo

Nota

En BikeCRM nos comprometemos a:

• Ser transparentes con cualquier cambio de precio
• Absorber al menos el 50% de la inflación siempre
• Avisar con 3 meses de antelación
• Ofrecer alternativas para mantener tu precio
• Justificar cualquier ajuste con datos reales

📞 ¿Tienes dudas?

Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de precios:

• 📧 Email: precios@bikecrm.com
• 💬 Chat en la aplicación
• 📞 Teléfono: +34 900 XXX XXX
• 📝 Formulario de contacto en tu panel

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Última actualización: Enero 2025

Esta política de precios puede ser actualizada. Los cambios serán comunicados con la misma antelación de 3 meses.