Registro de actividad

El registro de actividad guarda un historial de los cambios en los datos más sensibles de tu negocio: quién los hizo, cuándo, y qué valor había antes. Está pensado para que el propietario pueda responder preguntas como “¿quién borró este movimiento de caja?”, “¿por qué este producto cambió de precio?” o “¿quién cerró esta hoja de servicio?”.

🔒 ¿Qué se registra?

Dinero

Movimientos de caja y banco: creación, edición y eliminación (la entrada de eliminación guarda el último importe, fecha, descripción, tipo y cuenta)
Cobros y pagos: importes, fechas y métodos de pago

Ventas, pedidos y fichas

Tickets de venta: estado y método de pago, totales, estado del presupuesto, archivado, cliente y eliminación (con sus totales)
Hojas de servicio: cierre y reapertura, estado de la reserva y del presupuesto, estado de pago, total y eliminación
Líneas de una hoja de servicio: cada vez que se marca una línea como terminada o se vuelve a abrir, con quién lo hizo y el nombre de la línea. Si una línea se termina, se reabre y la termina otra persona, quedan anotadas las dos
Pedidos a proveedores: estado de pago, total, número y fecha del documento, archivado y proveedor

Productos

Cambios de precio, IVA, nombre y catálogo
Los cambios de stock tienen su propio registro: los movimientos de stock

Facturas e inventario

Emisión de facturas (quién y cuándo)
Reconciliaciones de inventario y sus reversiones, con la merma calculada

Terminales compartidos

Cada cambio de usuario en un terminal compartido, correcto o fallido
La activación, el cambio de nombre, el bloqueo automático y la revocación de cada dispositivo

El registro cubre los cambios en los campos que se listan arriba, agrupados así: cobros y movimientos de caja, productos, facturas, tickets de venta, pedidos a proveedores, hojas de servicio, recuentos de inventario y terminales compartidos. Los totales de una venta o de una hoja de servicio se anotan cuando cambian a causa de sus líneas (añadir, quitar o modificar una línea). Un recálculo que no cambia el total en al menos un céntimo no se anota. Lo que no aparece en esa lista — por ejemplo, los datos de contacto de un cliente o las notas de una hoja de servicio — no queda en el registro.

👀 Cada registro incluye

Quién: el usuario que hizo el cambio. Si el cambio lo hizo el soporte de BikeCRM actuando en vuestra cuenta, se indica también
Qué: el valor anterior y el nuevo — en las eliminaciones se guarda el último valor de los campos registrados de ese elemento, no el elemento completo. Al borrar un producto, su historial de movimientos de stock se borra con él y no se conserva en el registro
Cuándo: fecha y hora exactas
Desde dónde: la aplicación, una importación de ficheros, la sincronización con la tienda online, etc.

🛡️ Protección frente a manipulaciones

El registro de actividad está diseñado para proteger al propietario. Algunos ejemplos de lo que queda siempre a la vista:

Un movimiento de caja eliminado deja rastro con su importe y descripción
Un cambio de precio temporal (rebajar, vender, restaurar) queda registrado con hora y usuario
Una venta eliminada conserva sus totales en el registro
Los ajustes manuales de stock quedan en los movimientos de stock con su usuario

📖 Cómo consultarlo

Entra en Registro de actividad desde el menú lateral (visible solo para el propietario, en la sección General).
Si buscas un día concreto, acota con Desde y Hasta (fechas) justo debajo de las vistas rápidas.
Usa las vistas rápidas de la parte superior para revisar lo más sensible en un clic: Eliminaciones, Cambios de dinero, Ajustes de stock, Cambios de precio y Cambios de usuario en terminal — o Todo para ver todas las entradas.
Cada fila muestra la fecha (con el formato de tu idioma), la acción, el elemento afectado (por su nombre o número de documento; con enlace mientras exista: cuando un elemento se borra, el enlace desaparece de todas sus filas, también de las anteriores al borrado), el cambio con el nombre del campo, el valor anterior tachado y el nuevo (los precios se muestran sin IVA, como se guardan, y los importes redondeados a dos decimales; el IVA, como porcentaje; los estados, métodos y tipos aparecen con su nombre, por ejemplo Pendiente, Pagado, Efectivo o Ingreso), quién lo hizo y desde dónde.
En la ficha de cada producto encontrarás además la pestaña Historial, con los movimientos de stock y los cambios de datos juntos en una sola línea de tiempo. La pestaña muestra como máximo las 200 filas más recientes y avisa cuando hay más; para consultar las anteriores, usa el registro de actividad acotando con Desde y Hasta.

❓ Preguntas frecuentes

¿Quién puede ver el registro? Solo el propietario del negocio. Los empleados no tienen acceso.

¿Cuánto tiempo se conserva? Las entradas se conservan durante 2 años y después se eliminan automáticamente . Este plazo se lee de la configuración de BikeCRM al publicar la guía y se vuelve a comprobar al abrir la página, así que puede tardar un poco en reflejar un cambio reciente. El historial fiscal de las facturas se conserva aparte y con sus propios plazos legales (VeriFactu).

¿Registra también lo que hace el soporte de BikeCRM? Sí. Si el equipo de soporte actúa en vuestra cuenta, el registro muestra tanto al usuario afectado como a la persona de soporte que hizo el cambio.

Movimientos de stock La trazabilidad específica del inventario: cada unidad que entra o sale