Los servicios son ahora ciudadanos de primera en BikeCRM, igual que los productos: cada taller tiene su propio catálogo de servicios con precios, y puede agruparlos en packs. Al añadirlos a una hoja de servicio, el precio se rellena solo.
Un servicio es un trabajo de taller con precio fijo: “Cambio de cadena”, “Ajuste de cambios”, “Mano de obra 1h”… Cada servicio guarda:
Datos de un servicio
Encontrarás el catálogo en el menú lateral, sección Taller → Servicios y packs. Las pestañas Servicios y Packs aparecen encima de la búsqueda y permiten cambiar de lista. Cada pestaña conserva su búsqueda y su filtro de estado al cambiar entre ellas. El botón flotante sirve para crear: Nuevo servicio o Nuevo pack, según la pestaña seleccionada.
En el móvil, el filtro Estado se muestra directamente debajo de la búsqueda, sin tener que desplegar un panel para verlo.
También puedes pulsar Ctrl+K (o Cmd+K en Mac), escribir “Servicios” o “Packs” y seleccionar el destino para abrirlo directamente. Si tienes cambios sin guardar en un pack, podrás seguir editando o descartarlos antes de salir.
La mano de obra es un servicio más del catálogo, con la casilla “Mano de obra” marcada. Así se distingue de las piezas y aparece agrupada en el selector de la ficha y en la analítica del taller.
Pestaña Servicios → Nuevo servicio. Pon un nombre claro, por ejemplo “Mano de obra 1h” o “Mano de obra suspensión 1h”.
PVP (iva incl.) de una unidad (una hora, o media hora si prefieres unidades de 30 minutos). El IVA se rellena con el tipo por defecto del negocio; cámbialo solo si esa tarifa lleva otro tipo.
Marca “Mano de obra”. Es lo que hace que el servicio salga en la sección “Mano de obra” del selector y que la línea cuente como mano de obra en la analítica del taller.
Coste (opcional). Si pones el coste horario real (lo que te cuesta la hora de mecánico), verás el margen de cada trabajo en la analítica. Puedes dejarlo en blanco.
Guarda y repite para cada tarifa que uses: mecánica general, suspensión, electrónica, bicicleta eléctrica… Cada tarifa es un servicio distinto.
En la ficha, añádelo con “Añadir servicio o pack” y ajusta la cantidad en la cesta: cantidad 1,5 = hora y media; cantidad 0,5 = media hora. El precio de la línea se calcula solo, y sigue siendo editable en la ficha si un trabajo concreto merece otra tarifa.
Un pack agrupa varios servicios y se vende como una sola línea con su propio precio, que puede ser inferior a la suma de sus componentes: perfecto para puestas a punto, revisiones básicas o mantenimientos completos.
La lista de packs muestra Ahorro (%), calculado frente a los servicios por separado con IVA y sus cantidades. Un precio igual muestra 0 %; si el pack cuesta más, verás el porcentaje seguido de “más”. Si el total de los servicios es cero, aparece — porque no se puede calcular un porcentaje.
Crea los servicios que formarán el pack (por ejemplo “Limpieza”, “Ajuste de cambios” y “Mano de obra 1h”).
Abre la pestaña Packs y pulsa Nuevo pack. Escribe su nombre y pulsa “Añadir servicios” para abrir el mismo selector que usas en las fichas: puedes explorar servicios y mano de obra, buscar sin preocuparte por los acentos y elegir varios de una vez. Ajusta las cantidades (por ejemplo, 1,5 de “Mano de obra 1h”) y pulsa “Añadir al pack”. Si falta un servicio, puedes crearlo en el catálogo desde el propio selector.
Escribe el precio final del pack, con IVA incluido. Debajo verás el importe sin impuestos. El IVA se rellena con el valor predeterminado de tu negocio; si lo cambias, se mantiene el precio final que has escrito. La pantalla compara el total de los servicios por separado con el precio del pack, ambos con IVA, y muestra cuánto ahorra el cliente en importe y porcentaje. Las cantidades se tienen en cuenta: si los servicios suman 100 € y el pack cuesta 80 €, el ahorro es de 20 € (20 %). Si el pack cuesta más, se muestra el coste adicional. Puedes modificar las cantidades o quitar servicios antes de guardar.
La descripción es opcional y se despliega cuando la necesitas. La opción “Archivado” aparece al editar un pack ya guardado. Si intentas salir con cambios pendientes, puedes seguir editando o descartarlos; si falla el guardado, los cambios siguen protegidos.
Tienes dos caminos:
Botón añadir
En la ficha, pulsa el botón + y elige “Añadir servicio o pack”: escribe para buscar, cada clic (o Intro) añade la entrada a la cesta, ajusta cantidades y precios si hace falta y pulsa “Añadir a la hoja”. Cada línea de la cesta crea su línea con el precio del catálogo.
Autocompletado
Escribe en la descripción de una tarea nueva: el buscador sugiere servicios y packs del catálogo. Al elegir uno, el precio, IVA y coste se rellenan solos.
Las antiguas “tareas predefinidas” del taller se han convertido automáticamente en tu catálogo:
¿Puedo borrar un servicio? Si forma parte de un pack no puede borrarse: archívalo o quítalo antes del pack. Archivar es casi siempre mejor que borrar — el servicio deja de aparecer en búsquedas pero conserva el histórico.
¿Los packs pueden incluir productos? De momento no: los packs agrupan servicios. Los productos se añaden a la ficha como siempre, desde el buscador de productos o el lector de códigos.
¿Puedo vender un servicio en una venta de mostrador? Por ahora los servicios y packs se usan en hojas de servicio. Su uso en ventas de mostrador llegará más adelante.
¿Cómo pongo precio a la mano de obra? Crea un servicio con la casilla “Mano de obra” marcada y el precio de una hora (sección Precios de mano de obra). En la ficha lo añades con cantidades decimales: 1,5 = hora y media. Ten un servicio por tarifa si cobras distinto según el tipo de trabajo.
¿Puedo cambiar el precio de la mano de obra en una ficha concreta? Sí. El precio del catálogo se copia a la línea al añadirla; después edítalo en la propia ficha sin tocar el catálogo. Si quieres que el cambio sea para siempre, cámbialo en Taller → Servicios: solo afectará a las fichas nuevas.
