Terminal compartido

En muchos talleres todo el equipo trabaja en el mismo ordenador y con la misma sesión, así que las ventas y reparaciones acaban atribuidas a quien inició la sesión por la mañana. El terminal compartido lo soluciona: cada persona cambia a su propio usuario en dos segundos —tocando su avatar y escribiendo su PIN de 4 dígitos— y todo lo que haga queda registrado a su nombre, con sus propios permisos.

Nota

El PIN solo funciona en los ordenadores que el propietario haya activado como terminal compartido. Desde cualquier otro sitio se sigue entrando con usuario y contraseña.

🖥️ Activar un ordenador como terminal compartido

Solo el propietario del negocio puede hacerlo, y se hace una vez por ordenador:

1. Inicia sesión en el ordenador del taller y ve a Dispositivos compartidos en el menú lateral

2. En la sección Este ordenador, escribe un nombre que lo identifique (por ejemplo, PC del mostrador) y elige el taller al que pertenece

3. Pulsa Activar este ordenador

A partir de ese momento aparece un botón de candado en la barra superior (Bloquear terminal) para bloquear el ordenador cuando quieras, también con Ctrl+Mayús+L. Tu sesión sigue abierta hasta que la bloquees, cierres sesión o pase el tiempo de inactividad; la pantalla de usuarios aparece al abrir la aplicación solo cuando no hay nadie con la sesión iniciada.

🔑 Crear tu PIN

Cada persona gestiona su propio PIN. Nadie más puede verlo, tampoco el propietario:

1. Abre el menú de los tres puntos de la barra superior y entra en PIN de terminal compartido (también desde Ctrl+K). Arriba verás si ya tienes PIN (Con PIN / Sin PIN)

2. Escribe el PIN de 4 dígitos en Nuevo PIN y repítelo en Repite el PIN

3. Escribe también tu Contraseña actual y pulsa Crear PIN (o Cambiar PIN si ya tenías uno)

Pedir la contraseña evita que alguien que encuentre tu sesión abierta te cambie el PIN y pueda entrar después como tú. Si todavía no tienes PIN, la página te lo recuerda. Es una página propia, separada de Cambiar contraseña.

Precaución

• El propietario siempre necesita un PIN para entrar desde el terminal compartido, aunque la opción Exigir PIN para cambiar de usuario esté desactivada.
• Por defecto, quien no tenga PIN no puede entrar desde el terminal compartido: en la pantalla de usuarios su tarjeta lleva la etiqueta Sin PIN. Si prefieres que algunos empleados entren con un solo toque (sin PIN), desactiva Exigir PIN para cambiar de usuario en la página de dispositivos compartidos. Aun así, quien tenga un PIN creado siempre tendrá que introducirlo.

🔄 Cambiar de usuario

La pantalla de bloqueo (¿Quién está trabajando?) muestra a todo el personal activo del negocio, propietarios incluidos. Los empleados retirados o archivados no aparecen.

1. Toca tu tarjeta. Cada tarjeta muestra el nombre y, debajo, el usuario con el que se entra (por ejemplo @marta), para distinguir a personas que se llaman igual. Los propietarios siempre aparecen
2. Escribe tu PIN (entra automáticamente con el cuarto dígito)
3. Ya estás dentro, con tu usuario y tus permisos

Si eres la misma persona que bloqueó el ordenador, vuelves a la pantalla en la que estabas (recargada: lo que no hubieras guardado se pierde al bloquear). Si eres otra persona, entras en el panel de inicio.

Al bloquear, BikeCRM cierra las ventanas que la persona anterior tenía abiertas y oculta su pantalla, así que lo que quedase a medias no pasa a la siguiente persona. Si el ordenador tiene varias pestañas de BikeCRM abiertas, todas se bloquean y cambian de usuario a la vez.

La pantalla se bloquea sola tras un periodo de inactividad (2 minutos por defecto, configurable por negocio y por dispositivo), al cerrar sesión o al pulsar el candado. Si necesitas entrar con contraseña (por ejemplo, porque aún no tienes PIN), usa el enlace Entrar con contraseña al pie de la pantalla.

Consejo

Si alguien falla el PIN de una persona 5 veces en 15 minutos, esa persona queda bloqueada en ese ordenador durante 1 minuto. Mientras dura, su tarjeta en la pantalla de usuarios muestra Bloqueado con la cuenta atrás, y al tocarla aparece el aviso con el tiempo que falta en lugar del teclado del PIN. Si vuelve a ocurrir durante las 24 horas siguientes, el bloqueo dura el doble cada vez, hasta un máximo de 1 hora. Tanto la persona afectada como los propietarios reciben una notificación PIN bloqueado en la campana; los propietarios, al pulsarla, abren Dispositivos compartidos. Además, si desde un mismo ordenador se hacen demasiados intentos seguidos, la pantalla pide esperar unos segundos antes de volver a probar.

🗂️ Gestión y registro (propietario)

En Dispositivos compartidos el propietario puede:

• Ajustar el bloqueo automático: en Bloqueo automático por inactividad (segundos) se fija el valor general del negocio, y en la lista de dispositivos, un valor distinto para cada ordenador si hace falta (déjalo vacío para usar el valor general). Un 0 significa no bloquear nunca; la página muestra un aviso, porque entonces cualquiera puede seguir trabajando con la sesión de la última persona
• Exigir PIN o permitir entrada con un toque con Exigir PIN para cambiar de usuario. Si la desactivas, la página muestra un aviso: los empleados sin PIN podrán entrar con un solo toque
• Ver quién tiene PIN y borrar el de una persona: en la sección PIN del equipo cada persona aparece Con PIN o Sin PIN. Pulsa Borrar PIN junto a su nombre, por ejemplo si lo ha olvidado; podrá crear uno nuevo desde PIN de terminal compartido. El propietario nunca ve el PIN. La sección avisa de cuántas personas no tienen PIN y de los propietarios que aún no lo tienen (y, si eres tú, ofrece Crear mi PIN)
• Ver y revocar dispositivos: si un ordenador se pierde o se retira, pulsa Revocar. Para desactivarlos todos de golpe, usa Revocar todos los dispositivos
• Consultar el registro de cambios de usuario: quién entró en qué terminal, cuándo, y los intentos fallidos. La columna De indica quién estaba trabajando antes en ese ordenador. Las entradas con Entrar con contraseña también aparecen, marcadas como Entrada con contraseña

Qué pasa al revocar un dispositivo

Al revocarlo, ese ordenador deja de ser un terminal compartido en ese mismo momento: ya no se puede entrar en él con el PIN. Quien ya tuviera la sesión iniciada allí sigue dentro hasta que la pantalla se bloquee o cierre sesión; a partir de entonces, en ese ordenador hay que entrar con usuario y contraseña.

Precaución

Revocar un ordenador no cierra las sesiones que ya se abrieron desde él. Si crees que alguien ha podido entrar como otra persona, revoca el dispositivo y pide a esa persona que cambie su contraseña: al cambiarla se cierran todas sus sesiones abiertas, también la de su móvil.

Desactivar en este ordenador hace lo mismo que revocar, pero desde el propio ordenador: deja de ser un terminal compartido y desaparece de la lista de dispositivos activos. Un dispositivo revocado no se puede volver a activar; si quieres usarlo de nuevo, actívalo otra vez como un ordenador nuevo.

Los cambios de usuario también aparecen en el registro de actividad, en la vista Cambios de usuario en terminal, junto al resto de la trazabilidad del negocio.

👤 A quién se atribuye el trabajo

Con el terminal compartido, el trabajo queda a nombre de la persona que tiene la sesión iniciada, sin tener que acordarse de cambiar nada:

• Hojas de servicio, ventas y alquileres nuevos quedan abiertos a su nombre. La ficha de cada uno muestra Abierto por con el nombre de quien lo abrió
• Terminar una línea de trabajo de una ficha la atribuye a quien la termina en ese momento. Si se desmarca como terminada, deja de tener autor; si otra persona la vuelve a terminar, queda a nombre de esta última
• Cerrar una ficha la atribuye a quien la cierra. Si se reabre, deja de constar quién la cerró hasta que alguien la vuelva a cerrar

Quién cerró y reabrió cada ficha, y cuándo, queda en el registro de actividad. De las líneas de trabajo solo se guarda quién las ha terminado por última vez.

Registro de actividad Toda la trazabilidad del negocio: quién cambió qué y cuándo.